CÓMO AGREGAR VALOR MEDIANTE UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES

CÓMO AGREGAR VALOR MEDIANTE UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES

Una mejor administración de las operaciones de una empresa puede agregarle un valor sustancial, mejorando su competitividad y su rentabilidad a largo plazo. Por ejemplo considérese los siguientes ejemplos de decisiones de operación importantes en algunas empresas: Intel necesita construir una nueva planta de manufactura de varios miles de millones de dólares para producir su siguiente generación de microcircuitos para computadora. ¿Dónde deberá construirla? American Airlines necesita asignar los recursos suficientes para cumplir con toda la demanda de clientes de transportación aérea del mes siguiente. ¿De qué manera deberá asignar aeronaves de diferentes tamaños a rutas de vuelo, pilotos a aeronaves y asistentes de vuelo a vuelos? Hewlett-Packard debe incrementar la producción de un modelo de cartuchos de tinta para impresora en una línea de producción que ya está operando a plena capacidad. ¿Cuál es la forma más eficaz en su costo de rediseñar la línea de producción para incrementar el volumen?.

Estos ejemplos son apenas una pequeña muestra de los problemas a que se enfrentan los gerentes de operaciones. Las malas decisiones de operación pueden dañar la posición competitiva de una empresa e incrementar sus costos; en cambio, las buenas decisiones de operación pueden mejorar el valor de la empresa al incrementar su rentabilidad y crecimiento. La comprensión de los principios fundamentales de la administración de operaciones y la posibilidad de ser capaz de utilizar una diversidad de herramientas comunes para la toma de decisiones así como métodos de solución de problemas es la clave para tomar mejores decisiones de operación.

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